NL · EUR Inloggen
Klantenservice

Bagage en services.

5 vragen met antwoord. Kom je er niet uit, bel 0900 440 00 00 of mail [email protected].

Veelgestelde vragen over bagage en services.

Klik een vraag open voor het antwoord.

Wat mag ik meenemen als handbagage en ruimbagage?

De toegestane hoeveelheid handbagage en ruimbagage verschilt per luchtvaartmaatschappij en tarieftype. Bij een voordelig tarief (zoals “Economy Light”) is vaak alleen handbagage inbegrepen. Uw exacte bagagevoorwaarden vindt u in de boekingsbevestiging of op de website van de luchtvaartmaatschappij. Handbagage is meestal een kleine koffer tot circa 8 kg, ruimbagage varieert van 20 tot 30 kg afhankelijk van de airline.

Hoe kan ik extra bagage bijboeken?

U kunt extra bagage meestal zelf bijboeken via de website van de luchtvaartmaatschappij met uw boekingscode (PNR). Dit is vaak de snelste en voordeligste manier. Lukt dit niet of heeft u hulp nodig? Dien dan een verzoek in via het serviceformulier, dan kijken wij met u mee.

Wat zijn de kosten voor extra of zware bagage?

De kosten voor extra of te zware bagage verschillen per luchtvaartmaatschappij en route. Sommige maatschappijen rekenen per kilo, anderen per bagagestuk. U vindt deze tarieven op de website van de airline of tijdens het online inchecken. Let op: op de luchthaven zijn de kosten vaak hoger dan bij vooraf bijboeken online.

Kan ik een stoel kiezen bij het boeken of naderhand?

Bij de meeste luchtvaartmaatschappijen kunt u tijdens of na het boeken een stoel kiezen. Soms is dit gratis, bij andere maatschappijen geldt een toeslag. U kunt vaak vooraf een stoel kiezen via de website van de luchtvaartmaatschappij met uw boekingscode. In sommige gevallen kan stoelkeuze pas tijdens het online inchecken.

Welke extra services kan ik bijboeken?

Afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij kunt u extra services bijboeken, zoals extra bagage, stoelen met extra beenruimte, of speciale maaltijden. Dit kan meestal via de website van de airline met uw boekingscode. Lukt het niet of heeft u hulp nodig? Dien dan een verzoek in via ons serviceformulier.

Andere rubrieken.

Gaat je vraag ergens anders over, kies dan hier.

Alle vragen op een rij →
Boektips en timing Betaling en kosten Boeking beheren Reisdocumenten en visums Check-in en e-ticket Vluchtwijzigingen en verstoringen Verzekering en bescherming Fare-klassen en code-share Contact en bereikbaarheid

Direct contact met onze klantenservice

Bel of mail ons. Gaat het over een boeking die al staat, houd dan je boekingsreferentie bij de hand.

Telefoon
0900 440 00 00
Bereikbaar
werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur
Algemene vragen
[email protected]
Bestaande boeking
[email protected]
Bezoekadres
Kruisweg 478, 2132 LA Hoofddorp

Het serviceformulier staat nog niet aan. Gebruik zolang de telefoon of de mail hiernaast.

Naam
Afdeling
E-mailadres
Telefoonnummer
Bericht
Versturen kan nog niet