5 vragen met antwoord. Kom je er niet uit, bel 0900 440 00 00 of mail [email protected].
Klik een vraag open voor het antwoord.
Wilt u uw vlucht wijzigen of annuleren? Dien uw verzoek in via ons serviceformulier. Wij controleren of dit mogelijk is op basis van uw tickettype en de voorwaarden van de luchtvaartmaatschappij. Eventuele kosten worden vooraf met u gecommuniceerd. Na uw akkoord verwerken wij de wijziging of annulering.
Ja, luchtvaartmaatschappijen brengen meestal kosten in rekening voor wijzigingen of annuleringen. Daarnaast rekenen wij een servicevergoeding per passagier. De totale kosten hangen af van uw ticketvoorwaarden. Zodra u een verzoek indient via het serviceformulier, informeren wij u vooraf over de kosten voordat er iets wordt aangepast.
Een fout in de naam kan meestal aangepast worden, mits het om een kleine correctie gaat (bijvoorbeeld een typfout). Dien uw verzoek zo snel mogelijk in via het serviceformulier. Wij vragen bij de luchtvaartmaatschappij na of een correctie toegestaan is en informeren u over de eventuele kosten en voorwaarden.
Dat verschilt per luchtvaartmaatschappij en tickettype. In de meeste gevallen moet een wijziging of annulering minstens 24 tot 48 uur vóór vertrek worden aangevraagd. Dien uw verzoek op tijd in via het serviceformulier, zodat wij dit nog voor u kunnen regelen.
U vindt het tarieftype terug in de boekingsbevestiging die u van ons per e-mail heeft ontvangen. Twijfelt u of u bijvoorbeeld een annuleerbaar ticket heeft geboekt? Neem dan contact met ons op via het serviceformulier. Wij kijken het graag voor u na.
Gaat je vraag ergens anders over, kies dan hier.
Bel of mail ons. Gaat het over een boeking die al staat, houd dan je boekingsreferentie bij de hand.
Het serviceformulier staat nog niet aan. Gebruik zolang de telefoon of de mail hiernaast.