NL · EUR Inloggen
Klantenservice

Betaling en kosten.

5 vragen met antwoord. Kom je er niet uit, bel 0900 440 00 00 of mail [email protected].

Veelgestelde vragen over betaling en kosten.

Klik een vraag open voor het antwoord.

Welke betaalmethoden accepteren jullie (iDEAL, creditcard, etc.)?

U kunt bij ons veilig betalen via iDEAL (Nederland), Bancontact (België) en Sofort (Duitsland). Creditcards worden op dit moment niet geaccepteerd. Tijdens het afrekenen ziet u automatisch de beschikbare betaalmethoden per land.

Zijn er bijkomende kosten bij het boeken?

Naast de ticketprijs kunnen er aanvullende kosten gelden, zoals servicekosten of een toeslag voor speciale verzoeken (bijvoorbeeld het wijzigen van een boeking). Wij tonen altijd duidelijk alle kosten vóór betaling, zodat u precies weet waar u aan toe bent.

Kan ik in termijnen betalen?

Op dit moment is het niet mogelijk om in termijnen te betalen. Het volledige bedrag moet tijdens het boeken in één keer worden voldaan.

Wat betekent de ticketgarantie-toeslag?

De ticketgarantie is een optionele service waarmee u extra zekerheid krijgt bij onverwachte problemen, zoals fouten in de boeking, wijzigingen door de airline of faillissement van de luchtvaartmaatschappij. De kosten en voorwaarden worden getoond tijdens het boekingsproces.

Krijg ik een factuur voor mijn boeking?

Ja, u ontvangt na het afronden van uw boeking automatisch een factuur per e-mail. Heeft u deze niet ontvangen of wilt u een nieuwe kopie? Vraag deze dan eenvoudig opnieuw aan via ons serviceformulier.

Andere rubrieken.

Gaat je vraag ergens anders over, kies dan hier.

Alle vragen op een rij →
Boektips en timing Boeking beheren Reisdocumenten en visums Check-in en e-ticket Bagage en services Vluchtwijzigingen en verstoringen Verzekering en bescherming Fare-klassen en code-share Contact en bereikbaarheid

Direct contact met onze klantenservice

Bel of mail ons. Gaat het over een boeking die al staat, houd dan je boekingsreferentie bij de hand.

Telefoon
0900 440 00 00
Bereikbaar
werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur
Algemene vragen
[email protected]
Bestaande boeking
[email protected]
Bezoekadres
Kruisweg 478, 2132 LA Hoofddorp

Het serviceformulier staat nog niet aan. Gebruik zolang de telefoon of de mail hiernaast.

Naam
Afdeling
E-mailadres
Telefoonnummer
Bericht
Versturen kan nog niet