4 vragen met antwoord. Kom je er niet uit, bel 0900 440 00 00 of mail [email protected].
Klik een vraag open voor het antwoord.
De termen basic, standard en flex geven aan hoeveel flexibiliteit en extra’s uw ticket bevat. Basic is het voordeligst, vaak zonder ruimbagage en niet wijzigbaar. Standard biedt soms meer services, terwijl flex-tarieven meestal wel gewijzigd of geannuleerd kunnen worden. De precieze voorwaarden verschillen per airline en staan vermeld in uw boeking.
Non-refundable betekent dat u bij annulering geen geld terugkrijgt. Non-changeable houdt in dat wijzigingen, zoals datum of naam, niet zijn toegestaan. Controleer altijd uw ticketvoorwaarden in de boekingsbevestiging.
Dit komt door een codeshare-afspraak: u boekt bij één airline, maar de vlucht wordt uitgevoerd door een partnermaatschappij. Op uw ticket ziet u daarom een andere maatschappij staan. De uitvoerende airline staat duidelijk vermeld in uw boekingsbevestiging.
Gaat je vraag ergens anders over, kies dan hier.
Bel of mail ons. Gaat het over een boeking die al staat, houd dan je boekingsreferentie bij de hand.
Het serviceformulier staat nog niet aan. Gebruik zolang de telefoon of de mail hiernaast.